Ochrona prywatności użytkowników Internetu staje się coraz ważniejsza, a rozwiązania takie jak Consent Mode v2 odgrywają w tym zakresie kluczową rolę. W tym artykule przyjrzymy się bliżej temu rozwiązaniu, jego znaczeniu oraz sposobom jego skutecznego wdrożenia na stronach internetowych.
- Wdrożenie Consent Mode v2 jest konieczne w Polsce do 6 marca 2024 w związku z nowymi przepisami RODO.
- Consent Mode v2 wymaga uzyskania zgód na działania marketingowe – w tym osobnej zgody na remarketing w Google Ads.
- Consent Mode v2 ma wpływ na zbieranie danych w Google Ads i Google Analytics.
- Brak wdrożonego Consent Mode v2 negatywnie wpłynie na mierzenie konwersji i wyniki kampanii Google Ads, co w dłuższej perspektywie przełoży się na sprzedaż i pozyskiwanie nowych klientów.
Czym jest Consent Mode v2 (tryb uzyskiwania zgody) i do czego służy?
Ideą Consent Mode jest danie użytkownikom wyboru dotyczącego przechowywania plików cookie. W praktyce przy przejściu na stronę pokazuje się baner z informacjami o polityce cookies. Consent Mode w takim wymiarze jest powszechną i obowiązującą praktyką. Natomiast od marca 2024 będzie wymagana rozszerzona wersja uzyskiwania zgody, czyli Consent Mode v2.
Consent Mode v2 to mechanizm opracowany przez Google, który umożliwia dostosowywanie działań reklamowych do preferencji użytkowników dotyczących prywatności. Bez wdrożenia Consent Mode v2 dane o nowych użytkownikach z Europy przechwytywane przez platformy reklamowe, takie jak Google Ads i Google Analytics 4, będą niekompletne oraz niedokładne, co znacząco ograniczy możliwość prowadzenia efektywnych działań reklamowych.
Dzięki Consent Mode v2 reklamodawcy mogą dostosować swoje działania do wyrażonych preferencji użytkowników, jednocześnie zapewniając im pełną kontrolę nad swoimi danymi.
Zastosowanie Consent Mode v2 niesie szereg korzyści zarówno dla użytkowników, jak i dla reklamodawców oraz właścicieli stron internetowych. Oto niektóre z głównych korzyści:
Ochrona prywatności użytkowników
Consent Mode v2 umożliwia użytkownikom internetu pełną kontrolę nad tym, w jaki sposób ich dane osobowe są wykorzystywane w celach reklamowych. Dzięki temu rozwiązaniu użytkownicy mogą świadomie wyrazić zgodę na przetwarzanie swoich danych, ustalić zakres przetwarzania tych danych lub też odmówić zgody, co zwiększa przejrzystość i zaufanie wobec witryn internetowych.
Zgodność z przepisami prawnymi
Wdrażanie Consent Mode v2 jest niezbędne z perspektywy zgodności z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, takimi jak RODO w Europie. Dzięki odpowiedniemu zarządzaniu zgodami użytkowników reklamodawcy mogą uniknąć niezgodności z prawem i potencjalnych kar finansowych.
Precyzyjne działania reklamowe
Dzięki możliwości dostosowania reklam do preferencji użytkowników dotyczących prywatności, reklamodawcy mogą osiągnąć większą skuteczność swoich kampanii reklamowych. Reklamy są bardziej dopasowane do zainteresowań i potrzeb użytkowników, co zwiększa prawdopodobieństwo konwersji.
Śledzenie konwersji bez wykorzystania plików cookie
W sytuacjach, gdy użytkownik nie wyraził zgody na wykorzystanie plików cookie, tradycyjne narzędzia śledzenia konwersji mogą być ograniczone. Jednak dzięki Consent Mode v2 możliwe jest śledzenie konwersji nawet bez wykorzystania plików cookie (na podstawie pingów), co pozwala na lepsze zrozumienie skuteczności kampanii reklamowych.
Poprawa doświadczenia użytkownika
Zapewnienie użytkownikom pełnej kontroli nad swoimi danymi osobowymi oraz dostosowanie reklam do ich preferencji może przyczynić się do poprawy doświadczenia korzystania ze stron internetowych. Użytkownicy mogą otrzymywać bardziej interesujące i relewantne reklamy, co z kolei może zwiększyć zaangażowanie i lojalność.
Dlaczego wdrożenie Consent Mode v2 jest pilne i konieczne?
Wdrożenie Consent Mode v2 jest nie tylko pilne, ale również konieczne ze względu na zmieniające się przepisy dotyczące ochrony danych osobowych w Europie. Główną różnicą pomiędzy v1, a v2 są dwa dodatkowe parametry ad_user_data oraz ad_personalization, które należy dodać:
- zgoda na ad_user_data zostanie automatycznie zmapowana z uzyskanej zgody ad_storage.
- zgoda ad_personalization musi być dodatkowo skonfigurowana.
Brak odpowiedniego rozwiązania do zarządzania zgodami użytkowników może skutkować niezgodnością z przepisami prawnymi oraz narażeniem się na kary finansowe.
Za naruszenie Consent Mode v2 GDPR (General Data Protection Regulation, czyli inaczej Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych (RODO)) przedsiębiorstwa mogą zostać ukarane grzywną:
- do 20 milionów euro,
- do 4% globalnego rocznego obrotu,
w zależności od tego, która wartość grzywny okaże się wyższa.
Jak tryb zgody wpłynie na Google Ads?
Konsekwencje finansowe to nie jedyna forma kary, jaka może spotkać właścicieli stron WWW. O wiele ważniejsze może się okazać wyłączenie remarketingu, czyli blokada list remarketingowych na koncie Google Ads.
Ponadto, Google Ads będzie dysponowało ograniczonymi danymi dotyczącymi użytkowników. Przez to proces nauki algorytmów będzie zaburzony. Nauka algorytmów jest podstawą sprawnego działania kampanii reklamowych.
Na co wpływ mają algorytmy Google Ads?
- ustalanie stawek,
- optymalizacja reklam,
- mierzenie konwersji.
Jeśli algorytmy uzyskają niepełne dane, wtedy niewłaściwie zostaną ustalane stawki, co z kolei będzie miało negatywny wpływ na pozyskiwanie konwersji. Mniejsza liczba konwersji z kolei doprowadzi do przepalania budżetu reklamowego.
Jedynie wprowadzenie Consent Mode v2 pozwoli na zachowanie dotychczasowych opcji kierowania oraz wykorzystywania konwersji.
Jak skutecznie wdrożyć Consent Mode v2 na stronie WWW?
Nowy tryb zgody wymaga wdrożenia nowej wersji baneru. Można rozważyć stworzenie własnego spersonalizowanego rozwiązania w firmie. To trudniejsza opcja, która wymaga zaawansowanej wiedzy o zarządzaniu ustawieniami uzyskania zgody użytkowników dla stron WWW. Jednak na rynku dostępny jest szereg gotowych i sprawdzonych opcji. Najłatwiej skorzystać z dedykowanego narzędzia do wdrożenia Consent Mode. Wśród najpopularniejszych znajdują się:
- Cookiebot,
- One Trust,
- Didomi,
- Cookiehub,
- Cookiescript,
- CookieYes.
Jak sprawdzić tryb uzyskiwania zgody na stronie?
Sprawdzenie trybu zgody na stronie internetowej jest stosunkowo prostym procesem. Wystarczy skorzystać np. z narzędzi dostępnych w Menedżerze Tagów Google, które umożliwiają sprawdzenie, jakie parametry są zbierane w trybie uzyskiwania zgody, działającym aktualnie na stronie. Dzięki temu można zweryfikować, czy na stronie poprawnie zaimplementowany jest Consent Mode v2.
Wnioski o Consent Mode v2
Wdrożenie Consent Mode v2 na stronie jest pilne i konieczne, gdyż jest spowodowane nowymi regulacjami prawnymi. Jeśli nie wdroży się Consent Mode v2, dostosowanie reklam do preferencji użytkowników, stosowanie remarketingu czy skuteczne mierzenie konwersji nie będzie możliwe. W rezultacie realnie wpłynie to na skuteczność działań marketingowych, a co za tym idzie na sprzedaż oraz pozyskiwanie nowych klientów.